mit web.de geht weiter: heute wieder mal einen eintrag in ihr super formular geschrieben mit der quintessenz, dass ich möglicherweise ungewöhnliche vorstellungen von kundenservice habe, aber dass ich darunter definitiv etwas anderes verstehe als sie - und sie stellen sich noch immer tot, was ich an sich die größte frechheit finde. ich meine, das gibt es doch eigentlich gar nicht, dass eine firma auf kundenanfragen nicht einmal irgendwie reagiert, oder?? wenn der kunde schon nicht könig ist, dann hat er sich meiner ansicht nach zumindest eine antwort verdient, aber bitte.

irgendwie hab ich derzeit wohl die phase der nicht-antwortenden personen, denn die besitzer von meinem mitreitpferd (falls man es überhaupt so bezeichnen kann) melden sich auch einfach nicht mehr. und eigentlich bin ich es leid, ihnen immer wieder hinterherzurennen.

manche leute (und ganz offensichtlich auch firmen) sind wie schwarze löcher: fragen an sie verpuffen ganz einfach im nichts und man bleibt alleine mit seinen negativen gefühlen. ich weigere mich allerdings seit geraumer zeit, für solche leute energie (auch negative) zu investieren. bei web.de mache ich insofern eine ausnahme als dass ich mir denke "jetzt erst recht" und ihnen eigentlich schon absichtlich täglich eine geschmalzene mail schreibe. vermutlich deshalb, weil es mir einfach nicht eingeht, dass eine firma sich so tot stellen kann. aber scheinbar geht auch das.

gut, irgendeine form von umgang mit solchen leuten muss ich mir trotzdem überlegen, weil das ist ganz offensichtlich der sinn - oder die notwendigkeit - von dem ganzen.